Редакция: offer-2026-10-25

Публичная оферта о заключении лицензионного договора на использование сервиса Unitrika

Редакция от 25 октября 2026 г. · идентификатор редакции offer-2026-10-25

г. Москва

Индивидуальный предприниматель Фролов Денис Александрович (ИНН 773464589307, ОГРНИП 322774600671294), далее — «Лицензиар», в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу или лицу, применяющему специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Лицензиат», заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях (далее — «Договор», «Оферта»).

Совершение действий, указанных в разделе 3 Оферты, является акцептом. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт равносилен заключению Договора на условиях Оферты. Договор не требует подписания на бумаге и имеет полную юридическую силу.

Если вы не согласны с каким-либо условием Оферты, не совершайте действий, указанных в разделе 3. Заключить договор на индивидуальных условиях можно, написав Лицензиару по контактам из раздела 20.

Актуальная редакция Оферты постоянно доступна по адресу https://unitrika.ru/legal/offer.

1. Термины и определения

1.1. Сервис, Unitrika — принадлежащая Лицензиару программа для ЭВМ «Unitrika» (включая её модули, базы данных, обновления и новые версии), предоставляемая через интернет по модели «программное обеспечение как услуга» (SaaS) по адресу https://app.unitrika.ru. Сервис предназначен для управленческого учёта и аналитики продаж на маркетплейсах: загрузки данных из кабинетов продавца, расчёта юнит-экономики, прибыли и убытков, планирования поставок и смежных задач.

1.2. Сайт — сайт https://unitrika.ru со всеми страницами и поддоменами, кроме Сервиса.

1.3. Учётная запись — запись о Пользователе в Сервисе, созданная при регистрации. Вход выполняется по адресу электронной почты (логину) и паролю либо иным способом, предложенным в интерфейсе.

1.4. Пользователь — физическое лицо, имеющее Учётную запись: сам Лицензиат либо лицо, которое Лицензиат пригласил в свою Организацию.

1.5. Организация — рабочее пространство Лицензиата в Сервисе, объединяющее его Кабинеты, данные, Пользователей и подписку.

1.6. Владелец Организации — Пользователь, создавший Организацию или получивший эту роль. Владелец Организации действует от имени Лицензиата: выбирает Тариф, оплачивает, приглашает и удаляет Пользователей, включает дополнительные функции.

1.7. Кабинет — личный кабинет продавца на маркетплейсе (Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других, поддерживаемых Сервисом), подключённый к Организации с помощью ключа доступа (токена) API.

1.8. Источники данных — Кабинеты и иные внешние системы, которые Лицензиат подключает к Сервису: учётные системы (например, 1С, МойСклад), таблицы Google, сервисы аналитики маркетплейсов (например, MPSTATS), государственная информационная система мониторинга «Честный ЗНАК» и другие.

1.9. Данные Лицензиата — сведения, которые Сервис получает из Источников данных или которые Лицензиат и его Пользователи вносят сами: продажи, заказы, остатки, финансовые отчёты, себестоимость, расходы, настройки и т. п.

1.10. Тариф — набор условий использования Сервиса (лимиты, срок, стоимость), опубликованный на странице https://unitrika.ru/pricing и в разделе «Тариф и оплата» Сервиса.

1.11. Оборот — сумма продаж (реализации) товаров по всем Кабинетам Организации за календарный месяц, определяемая Сервисом по данным загруженных отчётов маркетплейсов, до вычета комиссий, логистики и иных удержаний маркетплейса.

1.12. Расчётный период — срок, на который оплачен Тариф: 1 (один) календарный месяц или 12 (двенадцать) календарных месяцев. Даты начала и окончания Расчётного периода отображаются в Сервисе.

1.13. Пробный период — бесплатный период использования платных функций Сервиса после регистрации Организации.

1.14. Тариф Free — бесплатный бессрочный Тариф с ограниченным набором функций (в том числе калькулятор юнит-экономики нового товара).

1.15. Автопродление — продление Тарифа на следующий Расчётный период с оплатой сохранённым способом оплаты (рекуррентный платёж) при наличии отдельного согласия Владельца Организации.

1.16. Бонусный баланс — учитываемые в Сервисе бонусные рубли, которыми можно частично или полностью оплатить Тариф. Бонусный баланс не является денежными средствами, не выплачивается и не передаётся третьим лицам.

1.17. ИИ-помощник — функция Сервиса, отвечающая на вопросы Пользователя о Данных Лицензиата с помощью языковой модели стороннего поставщика.

2. Предмет Договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса в пределах его функциональных возможностей путём удалённого доступа через интернет (воспроизведение в памяти устройства Пользователя в объёме, необходимом для работы с интерфейсом), а Лицензиат выплачивает вознаграждение по Тарифу. При использовании Тарифа Free и в Пробный период лицензия предоставляется безвозмездно.

2.2. Лицензия предоставляется на срок оплаченного Расчётного периода (для Тарифа Free — бессрочно, пока действует Договор), на территории всего мира. Право устанавливать Сервис на свои устройства, получать и изменять его исходный код Лицензиату не предоставляется.

2.3. Объём лицензии (количество Кабинетов, Оборот и другие лимиты) определяется выбранным Тарифом.

2.4. Лицензиат не вправе предоставлять сублицензии и передавать права по Договору третьим лицам, кроме доступа Пользователей своей Организации.

2.5. Исключительное право на Сервис, его дизайн, тексты, базы данных, товарный знак и коммерческое обозначение «Unitrika» принадлежит Лицензиару. Права, прямо не предоставленные Договором, Лицензиату не предоставляются.

2.6. Дополнительно Лицензиар оказывает Лицензиату услуги технической поддержки (входят в стоимость Тарифа) и по отдельной оплате — услуги внедрения (раздел 10).

2.7. Права на Данные Лицензиата остаются за Лицензиатом и их законными правообладателями. Лицензиар использует их только для исполнения Договора (раздел 13).

3. Акцепт и заключение Договора

3.1. Акцептом Оферты признаётся любое из действий:

• регистрация в Сервисе с проставлением отметки о согласии с Офертой — в отношении Тарифа Free и Пробного периода;
• оплата Тарифа банковской картой, через Систему быстрых платежей или по счёту — в отношении платного Тарифа и оплаченного Расчётного периода;
• оплата дополнительных услуг (раздел 10).

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта. Оплата по счёту, выставленному Лицензиаром на основании Оферты, означает согласие Лицензиата со всеми условиями Оферты, даже если в назначении платежа не указана ссылка на неё.

3.3. Если акцепт совершает представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие у него полномочий. Лицензиатом в этом случае считается лицо, указанное в счёте или в разделе «Реквизиты» Организации.

3.4. Акцептуя Оферту, Лицензиат подтверждает, что ему исполнилось 18 лет (для физических лиц), что он ознакомлен с Офертой, Политикой обработки персональных данных (https://unitrika.ru/legal/privacy) и Политикой использования файлов cookie (https://unitrika.ru/legal/cookies).

3.5. Сервис предназначен для использования в предпринимательской деятельности. Если Лицензиат — физическое лицо, использующее Сервис для личных нужд, к отношениям применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей; условия Оферты, противоречащие им, в этой части не применяются.

4. Регистрация, Организация и безопасность

4.1. Для использования Сервиса Пользователь регистрируется: указывает адрес электронной почты, имя и пароль, подтверждает адрес электронной почты. Пользователь обязан указывать достоверные сведения и поддерживать их в актуальном состоянии.

4.2. Владелец Организации вправе приглашать в Организацию других Пользователей и назначать им роли (права доступа к Кабинетам и функциям). Количество Пользователей Тарифом не ограничивается, если иное не указано в описании Тарифа. Каждый приглашённый Пользователь регистрируется сам и сам принимает Оферту и согласие на обработку персональных данных.

4.3. Лицензиат отвечает за действия всех Пользователей своей Организации как за свои собственные.

4.4. Пользователь обязан хранить в тайне пароль и не передавать доступ к своей Учётной записи другим лицам. Действия, совершённые после входа в Учётную запись, считаются совершёнными этим Пользователем, пока он не сообщит Лицензиару о компрометации доступа.

4.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь сразу меняет пароль, отзывает в кабинете маркетплейса скомпрометированные токены и сообщает Лицензиару.

4.6. Действия Пользователя в интерфейсе Сервиса после входа в Учётную запись — выбор Тарифа, принятие Оферты, включение и отключение Автопродления, подтверждение команд — признаются совершёнными Пользователем лично и имеют юридическое значение. Лицензиар сохраняет журнал таких действий (дата, время, Пользователь, редакция документа) и вправе использовать его как доказательство.

5. Подключение Источников данных

5.1. Чтобы Сервис загружал данные, Лицензиат самостоятельно создаёт в Источнике данных ключ доступа (токен API) и вводит его в Сервис. Лицензиат подтверждает, что вправе предоставить такой доступ: Кабинет принадлежит ему или он уполномочен его владельцем.

5.2. Лицензиар хранит токены в зашифрованном виде и использует их только для работы функций Сервиса, которые включил Лицензиат.

5.3. По умолчанию Сервис только читает данные из Источников. Действия, которые изменяют данные в Кабинете или в другой внешней системе (например, сборка заданий FBS, операции с кодами маркировки, изменение себестоимости через ИИ-помощника), Сервис выполняет только после явного подтверждения Пользователем каждой операции в интерфейсе. Ответственность за последствия подтверждённых операций несёт Лицензиат.

5.4. Лицензиат вправе в любой момент удалить токен из Сервиса или отозвать его в Источнике данных. После этого загрузка данных из этого Источника прекращается.

5.5. Работа Сервиса зависит от доступности, состава и корректности данных Источников. Маркетплейсы и иные владельцы Источников вправе в одностороннем порядке менять свои API, ограничивать частоту запросов, менять форматы отчётов. Лицензиар принимает разумные меры по адаптации Сервиса, но не отвечает за недоступность, задержку, неполноту или ошибки данных, возникшие на стороне Источника.

5.6. Для отдельных Источников (например, MPSTATS) Лицензиат использует собственный ключ и собственный договор с владельцем Источника. Оплата услуг таких третьих лиц в стоимость Тарифа не входит.

5.7. Лицензиат самостоятельно следит за соблюдением правил маркетплейсов и других владельцев Источников при выдаче доступа Сервису.

6. Тарифы, лимиты, Пробный период и Тариф Free

6.1. Перечень Тарифов, их лимиты и стоимость публикуются на странице https://unitrika.ru/pricing и в разделе «Тариф и оплата» Сервиса и являются частью Оферты. Тариф определяется количеством Кабинетов и Оборотом; подходящим считается Тариф, лимиты которого покрывают оба показателя.

6.2. После регистрации новой Организации предоставляется Пробный период продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней, если при регистрации не действует специальное предложение с иным сроком (например, по приглашению — раздел 9). В Пробный период доступны функции, указанные на странице Тарифов. Пробный период предоставляется одной Организации один раз; Лицензиар вправе отказать в повторном Пробном периоде, если установит, что он уже предоставлялся тому же лицу.

6.3. За 3 (три) дня до окончания Пробного периода Лицензиар направляет Владельцу Организации напоминание. Если Тариф не оплачен, по окончании Пробного периода Организация переводится на Тариф Free: отчёты по Кабинетам приостанавливаются, загрузка данных продолжается 30 (тридцать) календарных дней и затем останавливается. Списания денежных средств при этом не происходит.

6.4. После оплаты Тарифа доступ к отчётам восстанавливается, а история, доступная через API Источников, догружается в пределах технических возможностей API.

6.5. Если фактические Кабинеты или Оборот Организации превышают лимиты оплаченного Тарифа, Сервис уведомляет об этом и предлагает перейти на подходящий Тариф. Если превышение сохраняется по истечении льготного срока, указанного в уведомлении, Лицензиар вправе ограничить подключение новых Кабинетов и приглашение новых Пользователей до перехода на подходящий Тариф. Доступ к уже загруженным данным и отчётам при этом сохраняется. Ретроспективная доплата за превышение не взимается.

6.6. Тарифы с пометкой «ранний доступ» сохраняют свою стоимость для Лицензиата в течение срока, указанного на странице Тарифов, при условии непрерывного продления без перерыва в оплате.

6.7. Тариф Enterprise и индивидуальные условия предоставляются на основании счёта или отдельного соглашения.

7. Стоимость и порядок расчётов

7.1. Стоимость Тарифа указывается на странице Тарифов в рублях. Лицензиар применяет упрощённую систему налогообложения; вознаграждение НДС не облагается, основание указывается в счёте и закрывающих документах.

7.2. Новая стоимость Тарифа вступает в силу с момента публикации и не распространяется на оплаченные Расчётные периоды. Для Лицензиатов с включённым Автопродлением изменение стоимости применяется в порядке пункта 8.6.

7.3. Способы оплаты:

• банковской картой или через Систему быстрых платежей на платёжной странице интернет-эквайринга ООО «Банк Точка»;
• по счёту, выставленному Лицензиаром, безналичным переводом на расчётный счёт Лицензиара (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей). Тариф Enterprise оплачивается только по счёту.

7.4. Сумма к оплате рассчитывается Сервисом с учётом Тарифа, Расчётного периода, промокодов и Бонусного баланса и показывается Лицензиату до оплаты.

7.5. Обязательство по оплате считается исполненным, а Тариф активируется после получения Лицензиаром подтверждения банка об успешной оплате (для оплаты по счёту — после зачисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара). Переход на страницу «успешной оплаты» сам по себе подтверждением не является.

7.6. Комиссии банка Лицензиата за перевод денежных средств несёт Лицензиат.

7.7. Лицензиар не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Их обработку выполняет банк-эквайер. Для Автопродления Лицензиар хранит только платёжный токен и маскированный номер карты, полученные от банка.

7.8. Кассовые чеки формируются и направляются в случаях и порядке, установленных Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ, на адрес электронной почты, указанный при оплате.

7.9. Для Лицензиатов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Лицензиар формирует счёт и акт (или универсальный передаточный документ) за каждый оплаченный Расчётный период; документы доступны в разделе «Тариф и оплата». Если в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания Расчётного периода (для годового — после его начала) Лицензиат не направил мотивированных возражений, права считаются предоставленными надлежащим образом и в полном объёме, а акт — подписанным. Оригиналы документов на бумаге или через систему электронного документооборота направляются по запросу Лицензиата.

7.10. При оплате за 12 месяцев действует скидка, указанная на странице Тарифов.

8. Автопродление и рекуррентные платежи

8.1. Автопродление включается только при отдельном явном согласии Владельца Организации, выраженном отметкой в чек-боксе на странице оплаты, рядом с которым указаны Тариф, сумма и периодичность списаний и ссылка на этот раздел. Чек-бокс по умолчанию не отмечен. Без такого согласия оплата является разовой.

8.2. При включённом Автопродлении Лицензиар списывает стоимость следующего Расчётного периода сохранённым способом оплаты не ранее чем за 2 (два) дня до окончания текущего Расчётного периода. Сумма списания равна стоимости того же Тарифа и Расчётного периода, на которые дано согласие, с учётом применимых скидок и Бонусного баланса.

8.3. Не позднее чем за 1 (одни) сутки до списания Лицензиар направляет Владельцу Организации уведомление на адрес электронной почты с датой, суммой списания и способом отключения Автопродления.

8.4. Владелец Организации может в любой момент отключить Автопродление и отвязать карту в разделе «Тариф и оплата» без звонков и обращений в поддержку. После отключения новые списания не производятся, оплаченный Расчётный период сохраняется до конца. Повторное включение Автопродления требует нового согласия.

8.5. Если списание не прошло (недостаточно средств, карта заблокирована или отвязана банком), Тариф переходит в статус «просрочен» и сохраняется в течение льготного периода 7 (семь) календарных дней. В льготный период Лицензиар вправе повторить попытку списания. Если оплата не поступила, по окончании льготного периода Организация переводится на Тариф Free.

8.6. При изменении стоимости Тарифа Лицензиар уведомляет Владельца Организации не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до первого списания по новой цене. Списание суммы, превышающей сумму, на которую дано согласие, производится только после нового согласия Владельца Организации; если оно не получено, Автопродление не выполняется.

8.7. Смена Тарифа или Расчётного периода вступает в силу со следующего Расчётного периода, если иное не предложено в интерфейсе при смене.

9. Промокоды, Бонусный баланс и программа «Пригласи коллегу»

9.1. Лицензиар вправе предоставлять скидки по промокодам и специальным предложениям. Условия каждой скидки (Тариф, Расчётный период, только первая оплата и т. п.) указываются при её применении. Скидки не суммируются, если иное прямо не указано.

9.2. Лицензиар вправе начислять бонусы на Бонусный баланс Организации, в том числе по программе «Пригласи коллегу» и в качестве компенсации. Бонусный баланс используется только для оплаты Тарифов, не обменивается на деньги и сгорает при прекращении Договора.

9.3. Программа «Пригласи коллегу». Владелец Организации может делиться персональной реферальной ссылкой. Новая Организация, зарегистрированная по ссылке, получает увеличенный Пробный период, а пригласившая Организация после первой оплаты приглашённой — бонус на Бонусный баланс. Размер бонусов, срок Пробного периода и годовые лимиты публикуются в Сервисе.

9.4. Бонус не начисляется за приглашение самого себя (в том числе при совпадении ИНН, Кабинета, способа оплаты или иных признаков связанности), а начисленный бонус аннулируется, если оплата приглашённой Организации возвращена. Если клиент пришёл по нескольким каналам привлечения, вознаграждение начисляется только по одному из них в порядке, установленном Лицензиаром.

9.5. При выявлении злоупотреблений (многократное использование промокодов, фиктивные регистрации, ошибка в отображении цены) Лицензиар вправе отменить скидку или бонус и предложить оплатить Тариф по действующей цене. Лицензиат уведомляется в Сервисе или по электронной почте.

9.6. Отдельная партнёрская программа для блогеров, экспертов и агентств регулируется отдельной офертой.

10. Дополнительные услуги внедрения

10.1. По отдельной оплате Лицензиар оказывает услуги внедрения: подключение Кабинетов, загрузку себестоимости, настройку налогов и расходов, сверку с отчётами маркетплейсов, подготовку первого отчёта о прибылях и убытках, консультации («Под ключ»), а также пилотные проекты для компаний («Пилот»). Состав, срок и стоимость услуг публикуются на Сайте или согласуются в счёте.

10.2. Услуги оказываются дистанционно: в Сервисе, по видеосвязи, в мессенджерах. Лицензиат предоставляет необходимые данные и доступы; сроки оказания услуг продлеваются на время задержки с их предоставлением.

10.3. Услуги считаются оказанными после выполнения работ, указанных в описании услуги, и направления Лицензиату результата (например, первого отчёта о прибылях и убытках). Если в течение 5 (пяти) рабочих дней Лицензиат не направил мотивированных возражений, услуги считаются принятыми.

10.4. Стоимость Пилота засчитывается в оплату годовой подписки, если Лицензиат оплатил её в срок, указанный в условиях Пилота.

10.5. Консультации и рекомендации Лицензиара носят информационный характер и не являются бухгалтерским, налоговым, юридическим или инвестиционным консультированием. Решения по ведению бизнеса Лицензиат принимает самостоятельно.

11. ИИ-помощник и функции поддержки

11.1. ИИ-помощник выключен по умолчанию и включается Владельцем Организации в настройках. Включая его, Владелец Организации поручает Лицензиару передавать поставщику языковой модели (OpenRouter, Inc., США) текст запросов Пользователей и сведения из Данных Лицензиата, необходимые для ответа. Порядок передачи описан в Политике обработки персональных данных.

11.2. Ответы ИИ-помощника формируются автоматически, могут содержать ошибки и требуют проверки. ИИ-помощник работает только с данными Кабинетов, к которым у Пользователя есть доступ. Предложенные ИИ-помощником изменения данных выполняются только после подтверждения Пользователем (пункт 5.3).

11.3. Пользователь не вправе вводить в ИИ-помощник персональные данные третьих лиц, пароли, ключи доступа и иные сведения, которые он не вправе передавать.

11.4. Функция «Сообщить о проблеме» позволяет приложить к обращению снимок экрана и технические сведения. Снимок экрана и бизнес-данные передаются только с согласия Пользователя, выраженного в форме обращения; ключи и токены маскируются автоматически.

11.5. Техническая поддержка оказывается через форму в Сервисе, по электронной почте и по телефону, указанным в разделе 20, по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Ориентировочный срок первого ответа — 1 (один) рабочий день.

12. Права и обязанности Сторон

12.1. Лицензиар обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме оплаченного Тарифа;
• принимать разумные меры для работоспособности и безопасности Сервиса и Данных Лицензиата;
• оказывать техническую поддержку;
• предупреждать о плановых работах, влекущих недоступность Сервиса более 1 (одного) часа, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа в Сервисе или по электронной почте.

12.2. Лицензиар вправе:

• развивать Сервис: добавлять, изменять и удалять функции, не уменьшая существенно потребительские свойства оплаченного Тарифа в течение оплаченного Расчётного периода;
• проводить плановые и срочные технические работы;
• приостановить доступ Пользователя или Организации при нарушении пункта 12.4, угрозе безопасности Сервиса или других пользователей, требовании уполномоченного органа — с уведомлением Лицензиата при первой возможности;
• запрашивать у Лицензиата сведения, необходимые для идентификации и исполнения требований закона.

12.3. Лицензиат обязуется:

• своевременно оплачивать Тариф;
• использовать Сервис только в пределах предоставленной лицензии и в законных целях;
• обеспечивать законность Данных Лицензиата и наличие прав на их обработку;
• самостоятельно обеспечивать работу своего оборудования и подключения к интернету.

12.4. Лицензиату и Пользователям запрещается:

• декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать Сервис, пытаться получить его исходный код, обходить технические ограничения и лимиты;
• извлекать данные Сервиса автоматизированными средствами (скрипты, парсеры) вне предоставленного интерфейса и официального API, создавать на основе Сервиса конкурирующие продукты;
• перепродавать доступ к Сервису или предоставлять его лицам вне Организации, если это не согласовано письменно с Лицензиаром;
• подключать Кабинеты и Источники данных без права на это;
• загружать вредоносный код, создавать чрезмерную нагрузку, пытаться получить доступ к данным других организаций;
• использовать Сервис для нарушения законодательства, правил маркетплейсов, прав третьих лиц.

13. Данные Лицензиата, персональные данные и конфиденциальность

13.1. Лицензиар использует Данные Лицензиата только для предоставления Сервиса и поддержки, обеспечения безопасности, исполнения требований закона, а также в обезличенном и агрегированном виде — для улучшения Сервиса и статистики, не позволяющей определить Лицензиата и его Кабинеты.

13.2. Лицензиар не продаёт Данные Лицензиата и не раскрывает их третьим лицам, кроме лиц, привлечённых для работы Сервиса (хостинг, отправка писем, ИИ-помощник при его включении), и случаев, предусмотренных законом.

13.3. Поручение на обработку персональных данных. Если в Данных Лицензиата содержатся персональные данные третьих лиц (например, покупателей в заказах FBS, сотрудников Лицензиата, контактных лиц поставщиков), оператором этих данных является Лицензиат, а Лицензиар обрабатывает их по поручению Лицензиата в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Условия поручения:

• цель — предоставление функций Сервиса, выбранных Лицензиатом;
• перечень действий — сбор (получение из Источников данных), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача лицам, указанным в пункте 13.2, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;
• Лицензиар соблюдает конфиденциальность персональных данных и принимает меры по их защите, предусмотренные статьёй 19 Федерального закона № 152-ФЗ, хранит базы данных на территории Российской Федерации;
• Лицензиар по запросу Лицензиата подтверждает принятые меры и уведомляет Лицензиата об инцидентах с персональными данными не позднее 24 (двадцати четырёх) часов с момента их выявления;
• Лицензиат гарантирует наличие законных оснований для обработки и поручения ему такой обработки.

13.4. Обработка персональных данных Пользователей описана в Политике обработки персональных данных (https://unitrika.ru/legal/privacy).

13.5. Стороны сохраняют конфиденциальность непубличной информации друг друга, полученной при исполнении Договора, в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, кроме случаев раскрытия по требованию закона.

14. Гарантии и ответственность

14.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент предоставления доступа. Лицензиар не гарантирует, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок и полностью соответствовать ожиданиям Лицензиата, но обязуется устранять выявленные ошибки в разумный срок.

14.2. Расчёты Сервиса основаны на данных Источников и данных, внесённых Пользователями (себестоимость, расходы, налоги). Лицензиат самостоятельно проверяет корректность внесённых данных и результатов расчётов перед принятием решений. Сервис не является системой бухгалтерского или налогового учёта, а его отчёты — бухгалтерской или налоговой отчётностью.

14.3. Лицензиар не гарантирует достижения Лицензиатом какого-либо коммерческого результата (рост прибыли, продаж, маржинальности) и не отвечает за решения, принятые Лицензиатом на основе данных Сервиса, а также за действия маркетплейсов (блокировки, штрафы, изменения правил и API).

14.4. Лицензиар не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам на стороне Лицензиата, Источников данных, операторов связи, банков, а также за последствия передачи Пользователем доступа к Учётной записи третьим лицам.

14.5. Совокупная ответственность Лицензиара по Договору ограничивается суммой вознаграждения, фактически уплаченного Лицензиатом за последние 3 (три) месяца перед возникновением требования. Лицензиар не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки. Ограничения настоящего пункта не применяются к умышленному нарушению Договора и в случаях, когда закон запрещает ограничивать ответственность (в том числе перед потребителями).

14.6. Если Сервис был полностью недоступен по вине Лицензиара более 24 (двадцати четырёх) часов подряд, по заявлению Лицензиата Расчётный период продлевается на время недоступности либо на Бонусный баланс начисляется соответствующая компенсация.

14.7. Лицензиат возмещает Лицензиару убытки, вызванные предъявлением к Лицензиару претензий третьих лиц из-за нарушения Лицензиатом пунктов 5.1, 12.4, 13.3 Оферты.

15. Срок действия Договора, отказ и возврат денежных средств

15.1. Договор действует с момента акцепта до его прекращения по основаниям, предусмотренным Офертой или законом.

15.2. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от Договора: отключить Автопродление и удалить Организацию или Учётную запись в настройках либо направить уведомление по электронной почте, указанной в разделе 20.

15.3. При отказе Лицензиата от Договора до окончания оплаченного Расчётного периода Лицензиар по заявлению Лицензиата возвращает часть вознаграждения за неиспользованное время:

• для помесячного Тарифа — пропорционально количеству полных неиспользованных календарных дней Расчётного периода;
• для годового Тарифа — разницу между уплаченной суммой и стоимостью фактически использованных месяцев по цене помесячного Тарифа (неполный месяц считается полным), но не более уплаченной суммы. Если разница отрицательная или равна нулю, возврат не производится.

Сумма, оплаченная Бонусным балансом, не возвращается. Начисленные по программе «Пригласи коллегу» и промокодам бонусы при возврате аннулируются.

15.4. Независимо от пункта 15.3 Лицензиар возвращает денежные средства полностью при ошибочном, повторном или несанкционированном списании, при списании после отключения Автопродления, а также если оплаченный доступ не был предоставлен по вине Лицензиара.

15.5. Стоимость оказанных услуг внедрения (раздел 10) возврату не подлежит; за услуги, оказанные частично, возвращается стоимость неоказанной части.

15.6. Заявление на возврат направляется на электронную почту из раздела 20 с указанием адреса электронной почты Учётной записи, даты и суммы платежа и причины возврата. Лицензиар рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (при оплате по счёту — на расчётный счёт, с которого она поступила). Срок зачисления зависит также от банка.

15.7. Лицензиар вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке, уведомив Лицензиата, если Лицензиат нарушил пункты 5.1, 12.4 Оферты или не устранил иное существенное нарушение в течение 10 (десяти) дней после уведомления. Если Договор прекращён по этому основанию, вознаграждение за неиспользованное время возвращается за вычетом убытков Лицензиара, вызванных нарушением.

15.8. Лицензиар вправе прекратить работу Сервиса в целом, уведомив Лицензиатов не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и вернув вознаграждение за неиспользованные Расчётные периоды.

16. Хранение и удаление данных

16.1. Данные Лицензиата хранятся, пока существует Организация.

16.2. Если Организация находится на Тарифе Free без оплаченного Тарифа более 180 (ста восьмидесяти) календарных дней подряд, Лицензиар вправе удалить загруженные данные Кабинетов, предварительно уведомив Владельца Организации по электронной почте не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней. Учётные записи, настройки и данные калькулятора при этом сохраняются.

16.3. При удалении Организации Данные Лицензиата удаляются из рабочих систем в течение 30 (тридцати) календарных дней и из резервных копий — по мере их плановой ротации, но не позднее 90 (девяноста) календарных дней.

16.4. Удаление не распространяется на сведения, которые Лицензиар обязан хранить по закону (документы о расчётах, бухгалтерского и налогового учёта), и на обезличенные статистические данные.

16.5. До удаления Лицензиат вправе выгрузить свои данные средствами экспорта Сервиса. Лицензиат самостоятельно обеспечивает сохранность нужных ему данных.

17. Обстоятельства непреодолимой силы

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (статья 401 ГК РФ), в том числе стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми отказами инфраструктуры интернета и центров обработки данных, не зависящими от Сторон.

17.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, сообщает о них другой Стороне в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия обстоятельств. Если они длятся более 60 (шестидесяти) дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора; вознаграждение за неиспользованное время возвращается.

18. Разрешение споров

18.1. К Договору применяется право Российской Федерации.

18.2. Споры решаются путём переговоров. Для Лицензиатов — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей обязателен претензионный порядок: претензия направляется на электронную почту или почтовый адрес из раздела 20, срок ответа — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.

18.3. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд (арбитражный суд) по месту нахождения Лицензиара. Для Лицензиатов — потребителей подсудность определяется законодательством о защите прав потребителей.

19. Изменение Оферты, уведомления и документооборот

19.1. Лицензиар вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию по адресу https://unitrika.ru/legal/offer. Новая редакция вступает в силу через 10 (десять) календарных дней после публикации, если в ней не указан более поздний срок. Об изменениях, ухудшающих положение Лицензиата, Лицензиар дополнительно уведомляет Владельца Организации по электронной почте.

19.2. Изменения не распространяются на уже оплаченные Расчётные периоды (кроме изменений, вызванных требованиями закона) и не изменяют сумму, на которую дано согласие на Автопродление (пункт 8.6). Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними; при несогласии Лицензиат вправе отказаться от Договора по разделу 15.

19.3. Юридически значимые сообщения направляются по электронной почте (Лицензиару — на адрес из раздела 20, Лицензиату — на адрес Владельца Организации) или в интерфейсе Сервиса и считаются полученными в день отправки. Стороны признают переписку по электронной почте и действия в интерфейсе Сервиса простой электронной подписью в смысле Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ.

19.4. По запросу Лицензиата Стороны обмениваются документами через оператора электронного документооборота с усиленной квалифицированной электронной подписью.

19.5. Если какое-либо условие Оферты будет признано недействительным, остальные условия сохраняют силу.

20. Реквизиты Лицензиара

Индивидуальный предприниматель Фролов Денис Александрович